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번호 제목
20 [회원가입/정보] 회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 무료이며 메인페이지 가장 상단 또는 로그인 페이지에 있는 회원가입 메뉴를 통해서 회원으로 가입을 하실 수 있습니다.

회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 할인쿠폰의 혜택을 드리며, 연중 계속되는 이벤트 소식과 유익한 쇼핑정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.
19 [회원가입/정보] 회원가입을 했으나 로그인이 되지 않아요
로그인은 회원가입시 입력한 ID와 비밀번호를 정확하게 입력하여야 가능하며 잘못된 정보를 입력할 경우 로그인이 되지 않습니다.

지속적인 로그인 불가시 [ID찾기 및 비밀번호찾기] 메뉴를 이용하여 정확한 정보를 다시 확인 후 로그인을 하시면 됩니다.

단, 로그인시 페이지 오류 또는 스크립트 오류로 인해 로그인이 불가능할 경우 고객지원센터(T: 1566-3293)로 문의해 주시기 바랍니다.
18 [회원가입/정보] 블루니 회원은 어떤 혜택이 있나요?
① 회원으로 가입할 경우 홀릭데이에서 진행하는 다양한 이벤트에 무료로 참여 하실 수 있습니다.

② 회원가입시 쿠폰 및 적립금의 혜택을 통해 보다 저렴한 구매를 할 수 있습니다.

③ 상품 구매시 주문/배송조회, 쿠폰/적립금 등 자세한 내용을 My account를 통해 편리하게 확인할 수 있습니다.

④ 해외 패션정보 등 유익한 정보를 메일로 받아볼 수 있습니다.
17 [회원가입/정보] 정확한 이름과 주민등록번호를 입력했으나 오류로 회원가입이 되지 않습니다
본인의 이름과 주민등록번호를 정확하게 입력했으나 회원가입시 문제가 있을 경우 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의주시면 보다 자세한 안내를 해드리도록 하겠습니다.
16 [회원가입/정보] 처음 회원가입을 하는데 주민등록번호가 중복으로 회원가입을 할 수가 없어요
본인의 이름과 주민등록번호를 정확하게 입력했으나 회원가입시 문제가 있을 경우 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의주시면 보다 자세한 안내를 해드리도록 하겠습니다.
15 [회원가입/정보] 탈퇴 후 이전 아이디로 다시 재가입이 가능한가요?
주민등록번호 중복으로 회원가입이 불가능할 경우 로그인 창에서 [ID찾기] 메뉴를 이용하여 회원가입 여부를 확인하신 후 본인이 가입한 회원 아이디가 아닌 경우 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의하시면 문제를 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
14 [회원가입/정보] 회원 정보의 도용 관련 피해시 어떻게 해야 하나요?
주민등록번호 중복으로 회원가입이 불가능할 경우 로그인 창에서 [ID찾기] 메뉴를 이용하여 회원가입 여부를 확인하신 후 본인이 가입한 회원 아이디가 아닌 경우 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의하시면 문제를 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
13 [회원가입/정보] 회원이용약관은 공정거래위원회의 표준약관을 따르고 있나요?
건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래위원회에서 인증한 표준약관(공정거래위원회 표준약관 제10023호)을 채택하고 있습니다.
12 [회원가입/정보] 회원가입시 제한사항이 있나요?
회원가입 제한사항은 아래와 같습니다.

1. 개인사용의 목적으로만 구매대행이 가능하며 법인회원은 회원가입이 불가능합니다.

2. 만 14세 이상부터 가입이 가능합니다.

11 [회원가입/정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 로그인 후 [My account > 개인정보 > 회원탈퇴] 메뉴를 통해서 회원탈퇴 사유를 간단히 선택 후 회원 탈퇴하기 버튼을 클릭하시면 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
10 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 재가입이 되지 않습니다. 왜 그런가요?
회원 탈퇴 후 일정기간 이내에 재가입이 불가능합니다.

만약 일정기간이 지난 후에도 재가입이 되지 않을 경우 고객지원센터(T:1566-3293)으로 연락주시면 정확한 확인을 통해서 회원가입여부를 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.

9 [회원가입/정보] 회원탈퇴가 되지 않습니다
구매건의 처리가 진행중이거나 반품 등 고객서비스 처리가 완료되지 않은 경우 탈퇴신청시 모든 처리가 완료된 후 탈퇴처리가 가능합니다.

보다 자세한 안내를 원하시는 경우는 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의해 주시기 바랍니다.
8 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 개인정보는 완전히 삭제되나요?
회원 탈퇴 시 고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.

단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.


- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
7 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 이전 구매내역 등은 조회가 가능한가요?
회원탈퇴 후에는 이전 구매내역과 문의 등 모든 내용의 조회는 불가능합니다. 이점 참고하신 후 회원탈퇴시 신중히 처리 부탁드립니다.
6 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
회원탈퇴시 고객님께서 지금까지 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되며 재가입을 하셔도 사용은 불가능합니다.
5 [회원가입/정보] 회원ID가 기억나지 않습니다. 어떻게 확인하나요?
아이디를 잊어버렸을 경우 로그인 화면에서 [ID찾기] 메뉴를 통해서 본인 확인을 위한 인증정보를 입력 후 아이디 또는 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
4 [회원가입/정보] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인하나요?
비밀번호를 잊어버렸을 경우 로그인 화면에서 [비밀번호찾기] 메뉴를 통해서 본인 확인을 위한 인증정보를 입력 후 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
3 [회원가입/정보] 회원정보 변경은 어떻게 하나요?
비밀번호를 잊어버렸을 경우 로그인 화면에서 [비밀번호찾기] 메뉴를 통해서 본인 확인을 위한 인증정보를 입력 후 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
2 [회원가입/정보] 회원 아이디도 변경할 수 있나요?
회원 아이디는 변경이 불가능합니다. 이 점, 고객님의 양해 부탁드리며 회원가입시 신중히 선택하셔서 가입을 부탁드립니다.
1 [회원가입/정보] 회원정보 변경 시 유의사항은 어떤 것이 있나요?
회원정보는 변경가능 정보와 변경 불가능 정보가 있으면

변경 가능 정보는 [영문이름, 비밀번호, 생년월일, 자택전화번호, 이동전화번호, E-mail, 자택주소]가 변경가능하며

변경 불가능 정보는 [성명, 주민등록번호, 아이디, 성별]이 변경 불가능 합니다.

이점 유의 하신 후 회원정보를 변경하시기 바라며 변경시 오류발생시 고객지원센터(T:1566-3293) 으로 연락주시기 바랍니다.

특히, 상품의 정확한 배송을 위해 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 필히 회원정보를 변경해주시기 바랍니다.


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